性別や年代、お住まいの地域などの属性情報の取得・来店日やスタンプ利用などの行動ログも集計します。
集めた情報から顧客分析を行い、属性や行動データに基づいた「情報配信」を行い、効率よく再来店へ導きます。
再来店のお客様に喜んでいただく機能で、お店のファンを育てます。また顧客満足度を上げる機能で、他店との差別化を！
会員のスタンプ発行数や来店数などに応じて任意にランク分けを自動で行うことが出来る機能です。
指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクを設定でき、ランクに応じたスタンプ満了特典を自動でユーザーに配布できる機能です。
リピート顧客を漏れなく認識して特典を配布することでユーザーの購買意欲の喚起やリピート率の向上に役立ちます。
CRM機能を使えば、ユーザーの【属性(性別/年齢/職種/お住まいの地域など)】に加えて【来店履歴】【スタンプやクーポンの発行・利用履歴】などの行動ログデータを収集・管理が出来ます。
お店側で氏名やメールアドレスなどの既存情報を追加することもできるので、顧客管理が便利になります。
管理画面から登録情報を条件によって抽出できるので、ターゲティングをしてクーポン発行やニュース配信が可能に。ロイヤルカスタマー（顧客）の育成や一見のお客様のリピート化に役立てられます。
※CRM機能はオプション
アプリをインストールする際、ユーザー属性を登録するフォームを追加することができます。
「性別」「年代」の基本情報2つと自由にカスタマイズできる2つの情報（たとえば「お住まいの地域」「職業」「お気に入りメニュー」など自由に設定）全部で4つの情報を集めることができます。
ユーザーの情報を取得することで、より的確なプロモーションが実現します。
また、この属性情報を利用して、セグメントに分けた配信が可能です。
※属性情報とセグメント配信はエンタープラ イズプランのみ
アプリのインストール数やニュースの開封数、クーポン利用数が把握できるので、どのキャンペーンが有効だったか、ニュース内容ごとの反響を見たりクーポン内容の販促効果測定が可能です。
また、CRM機能を使えばさらに細かいユーザーデータを分析することが可能になり、最終来店日やユーザーごとのクーポン利用数などに応じてキャンペーンを実施することが可能です。
アプリをダウンロードしたユーザーのアプリ内での行動をより細かく分析することが可能に。
どのコンテンツが人気なのか、アプリ内での行動フローやリピート訪問回数などの細かいデータを見ていくことで、来店などの反響に結びつきやすい販促計画が立てられます。
※Google Analyticsの設置はオプション
日本語以外の言語でのアプリ制作ができるのはGMOおみせアプリの強みです。
英語、タイ語など幅広く対応することが可能。
※属性情報とセグメント配信はエンタープライズプランのみ
お店からのお知らせやクーポンがダイレクトにユーザーに届きます。メルマガの開封率が約0.1％なのに対してプッシュ通知は60％以上の実績も！
| 配信機能 | クーポン配信時・ニュース配信時・タイムラインからのメッセージ送信時 |
|---|---|
| 送信先選択 | 一斉送信、個別送信、セグメント(属性別)配信*、店舗別配信* |
*セグメント配信、店舗別配信はエンタープライズプランのみ
クーポンの発行で来店のきっかけを作る。
バリエーション豊富なクーポン機能で戦略的な販促を。
有効期限をカウントダウンすることができたり、スクラッチクーポンなら画面上でスワイプして削る楽しい体験を提供できます。
また、誕生日前に自動的に誕生日クーポンを送信することも可能です。
| クーポン種類 |
通常クーポン、誕生日クーポン、 スクラッチクーポン*1、店舗別クーポン*2、 スタンプ満了クーポン |
|---|
*1 スクラッチクーポンはオプション
*2 店舗別クーポンはエンタープライズプランのみ
セール情報やお店からのお知らせなどを、画像付きの記事でユーザーに届けます。プッシュ通知と併用ができるので、来店を促進したりお店をもっと知ってもらうきっかけづくりに。
管理画面から配信予約の設定ができるので忙しいオーナー様にも安心して活用していただけます。
いつでも最新のメニューや商品をユーザーにアピール。 画像付きのメニュー一覧とそれぞれの詳細ページを簡単に管理画面から更新することができるので、おすすめ商品や新商品をわかりやすく効果的に訴求することができます。
Beaconを利用すればさらに効果的なプロモーションに。スマートフォンとの距離に応じて通知を変更することができるので出入り口付近に設置して入店したユーザーにお勧め情報を配信したり、レジ前に設置してスマホをかざしてスタンプをためたりなど様々な使い方ができます。
トップ画面のメイン画像をキャンペーンの告知や店内イメージ、新商品の紹介など最大8枚分をスライドして表示させることができ、さらにいつでも管理画面から入れ替えが可能。また、それぞれにWEBサイトや予約ページなどお好きなURLへのリンクが設定できます。
次回予約日をアプリに登録すると、前日にプッシュ通知でリマインドのお知らせをユーザーに届けます。
また、来店のお礼メッセージをタイムラインに送信することができます。
※次回来店日登録は予約受付機能ではありません
WEBサイトを既にお持ちであれば、WEBサイトへの誘導ができます。連携させることでより多くの情報をユーザーに届けられます。
※WEBサイトをお持ちでない場合は弊社で制作も承ります。 別途お問い合わせください。
紙で管理していた会員証もアプリの中に集約することが可能。
店頭で会員証画面の提示で会員特典を受けられるようになれば、持ち忘れがなくなるので顧客満足度UPにつながります。
お財布もかさばらず便利。
『地図アプリ』ボタンまたは地図をタップすればGoogleMapでお店までの道のりをサポート。
SNSページへの移動やメール送信などもここからワンタッチで行えます。
地図は複数登録が可能なので多店舗型の運営にもぴったり。
25種類の豊富なデザインサンプルからイメージにぴったりのものを選んでいただけます。また、オリジナルデザイン制作も可能なのでどこのお店にも似ていない、あなただけのオリジナルアプリが完成します！
※オリジナルデザインは別途要見積
スマホでもタブレットでもPCでも。どこからでもニュース配信やクーポン発行、スタンプ付与ができるから旬を逃さないタイムリーなプロモーションが実現します。
もちろん専用端末等は不要。スキマ時間や移動時間でも利用が可能です。
会員のスタンプ発行数や来店数などに応じて任意にランク分けを、自動的に行うことができる機能です。
指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクを設定でき、ランクごとに特典を設けることができます。
自動でユーザーをランク分けすることによって、得意客を正しく認識して優遇することができ、次のランク獲得のためにユーザーの購買意欲を高めることができるようになります。
ロイヤルカスタマー（顧客）の育成やリピート率のアップに役立つ機能です。
※ランクアップ会員機能はオプション
お店のスタンプカードがアプリの中に集約！
持ち忘れがなくなり、継続来店を促進します。
使い方はいろいろ。来店時にスタンプを発行したり、雨の日はスタンプ2倍、毎月○日はスタンプを○個発行、などお店オリジナルの企画で通う楽しみを作ることができます。
さらにBeaconと組み合わせれば、端末にスマホをかざしてスタンプの付与ができたり複数店舗でのスタンプラリーなど使い方が広がります。
スタンプは１度に最大20個/1ユーザーまで付与が可能。オプションでオリジナルスタンプを制作することも可能です。
※詳細はお問い合わせください
| スタンプ台紙 | 3×2、3×3、4×2+2（10個）、4×4、5×5 |
|---|---|
| スタンプ種類 | インストールスタンプ、通常スタンプ、お友達紹介スタンプ |
来店時のサービス内容やメッセージを画像と一緒に記録することができます。ユーザーがアプリ画面から記録することも、お店側で管理画面から記録することも可能。
ヘアやネイルの施術内容・デザインを撮影してそれを記録すれば、ユーザー専用のアルバム代わりに。SNSに投稿されるのを嫌われる方でも自分専用なら安心して記録を残すことができます。
お礼のメッセージや次回来店時期のお知らせを出すことで再来店の動機づけにも。
※チャット機能ではありません
※1ユーザーにつき、1日4枚まで画像が登録できます
複数店舗がある場合、ユーザーはよく利用する店舗をお気に入りとして登録、指定した店舗のニュースだけを受け取ることができます。
受け取ったニュースは「共通ニュース」「お気に入りニュース」に画面上で区分されるので情報が整理されて見やすくなります。
お店側では、管理画面から配信したい店舗を指定して「クーポン」「ニュース」「プッシュ通知」の情報発信をすることができます。
店舗ごとに絞って配信をすることで、よりユーザーのほしい情報だけをお届けできるのでさらに満足度を上げるアプリ運用が実現します。
※お気に入り登録はエンタープライズプランのみ
アプリインストール時に集めた「性別」「年代」「職業」「お住まいの地域」などの情報をもとにしてセグメントを絞り込み、「クーポン」「ニュース」「プッシュ通知」を配信することができます。
会員限定キャンペーンのお知らせだけでなく、「女性限定クーポン」や「当日限定のキャンペーン」のお知らせを店舗近隣に住んでいる方に届けたり、使い方はいろいろ。
よりユーザーに「また行きたい」と感じてもらえるような身近な情報を届けることが可能になります。
アプリから直接予約ができるので、来店のきっかけを逃しません！
・スタッフ
・メニュー
・日時
の3ステップの選択だけで簡単に予約が完了。
※スマート予約はオプションです
スマホでクレジットカード決済できる「GMO Pallet」対応。
ご利用料金（ユーザー）：￥0
お店側は別途3.24％の決済手数料がかかります
